返金ポリシー

■ お客様のご都合による返品・交換・返金について

サイズ感・色味・イメージの違い等を含み、お客様のご都合による返品・交換・返金は、開封・使用の有無にかかわらずお受けしておりません。
ご注文前に商品ページの仕様・寸法をよくご確認ください。

■ 不良・破損・誤配送の場合

商品に不良・破損があった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
交換または返金の対応をいたします。

なお、7日を経過した後のご連絡であっても、法律上当方が責任を負うべき不具合については個別に対応いたします。

■ 返送について

不良・破損・誤配送による返品の場合、返送料は当方が負担いたします。
返送方法は事前にメールにてご案内しますので、自己判断での返送はお控えください。

■ 商品の仕様について

当方の商品は、製造工程上、寸法・色味・質感・塗装の状態等に個体差が生じる場合があります。
天然素材を使用した商品については、木目、色味、風合いに個体差があり、また経年により変化する場合があります。
商品画像は、ご使用環境（モニターの設定等）により、実物と色味が異なって見える場合があります。

これらに起因する差異は商品の不良には該当せず、返品または交換の対象外となります。

■ 海外へお届けした商品について

海外へお届けした商品について、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

商品に不良・破損があった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
返金または代替品の再送にて対応いたします。商品のご返送は原則として不要です。
返送をお願いする場合は事前にご案内し、返送にかかる費用は当方が負担いたします。

■ お問い合わせ

info@bi-bit.com