Shipping policy
■ 配送料について
配送料は、ご注文内容（商品のサイズ・点数）およびお届け先地域により異なります。
金額の目安は「送料について」のページをご確認ください。
正確な金額はご購入手続き画面にて表示されますので、ご注文確定前にご確認ください。
■ 発送までの期間
ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済および銀行振込をご利用の場合は、お支払いの確認が取れた後の発送となります。
受注生産品および予約商品については、各商品ページに記載の発送時期に準じます。
土日祝日および当方の休業日は営業日に含まれません。年末年始等の長期休業期間については、事前にストア上でお知らせいたします。
■ 配送業者
国内へのお届けは、商品のサイズや配送先により配送業者が異なります。
海外へのお届けは、EMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。
配送業者および配送方法のご指定はお受けしておりません。
■ お届けまでの日数
発送後、お届けまでの日数は地域により異なります。
おおむね本州・四国・九州は1〜2日、北海道・沖縄は2〜4日が目安です。
離島へのお届けは、中継が入るためさらに数日いただく場合があります。
また、沖縄県以外の離島につきましては離島中継料が別途発生する場合があります。
詳細は「送料について」のページをご確認ください。
天候、災害、交通事情、配送業者の繁忙期等により、お届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
■ 配送日時のご指定
配送希望日および時間帯をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
ただし、発送までの期間より前の日付はご指定いただけません。
また、配送業者の状況によりご希望に沿えない場合があります。
確実なお届けをお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
■ 発送のご連絡
商品の発送後、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りします。
追跡番号を記載しておりますので、配送状況はそちらよりご確認ください。
@bi-bit.com からのメールが受信できるよう、あらかじめ設定をご確認ください。
■ お届け先の変更
発送準備の開始後は、お届け先の変更を承ることができません。
ご注文内容にお間違いがないか、ご購入手続き画面にてご確認ください。
■ 長期不在等により商品をお届けできない場合
保管期間の経過等により商品が当方に返送された場合、ご登録の連絡先へご連絡いたします。
再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。
ご連絡が取れないまま2週間が経過した場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。この場合、商品代金から往復の送料および決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。
■ 商品到着時のご確認のお願い
商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。
商品に不良・破損があった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
詳細は「特定商取引法に基づく表記」および「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
輸送中の破損が疑われる場合は、梱包材および外箱を保管したままご連絡いただけますと、配送業者への確認がスムーズです。
■ 海外への配送
海外への配送を承っております。
配送可能な国・地域および配送料は、ご購入手続き画面にてご確認ください。
金額の目安は「送料について」のページをご確認ください。
海外へのお届けは、EMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。
【関税・輸入消費税等について】
お届け先の国・地域で課される関税、輸入消費税、通関手数料等は、すべてお客様のご負担となります。これらは商品代金および配送料には含まれておりません。
商品のお受け取り時に、配送業者または税関へ直接お支払いいただく形となります。
税額および課税の有無は各国の制度により異なりますので、事前にお届け先の国の規定をご確認ください。
【輸入規制について】
お届け先の国・地域の法令により、輸入が制限または禁止されている商品がある場合があります。
通関で商品が没収・廃棄された場合、当方は返金その他の責任を負いかねます。
【受取拒否・関税の未払いについて】
関税等のお支払いを拒否された場合、または受取を拒否された場合、商品は当方に返送されます。
この場合、往復の送料および発生した諸費用を差し引いた金額を返金いたします。
返送されずに商品が処分された場合は、返金いたしかねます。
【お届け日数について】
海外配送は、通関手続きの状況により、お届けまでに2〜4週間程度いただく場合があります。
天候、災害、各国の通関事情等による遅延について、当方は責任を負いません。
【海外配送商品の返品・不良対応について】
海外へお届けした商品について、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
商品に不良・破損があった場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
返金または代替品の再送にて対応いたします。なお、商品のご返送は原則として不要です。
返送をお願いする場合は事前にご案内し、返送にかかる費用は当方が負担いたします。